Soluciones funcionales y decorativas
para acondicionar espacios que acogen al público.
Revestimientos murales - Paneles acústicos

Servicio al cliente

Puntualidad, respeto de los compromisos, información, asesoramiento. Tanto para particulares como para profesionales, es lo que Usted espera del proveedor que le acompaña en su proyecto.
Texdecor siempre ha basado su desarrollo en la voluntad de permanecer cerca de sus clientes, de la realidad del terreno y de las obras.

Nuestra organización, sencilla y de tamaño humano, se apoya ante todo en un equipo de venta compuesto por supervisores, cercanos a su lugar de residencia, interlocutores privilegiados que responderán a sus preguntas comerciales y técnicas. Poniendo a su disposición todo su profesionalismo y su reactividad. Llámenos para conocer las señas del supervisor de su región.
Estos profesionales colaboran con un equipo dedicado a la gestión de los pedidos. Su función principal consiste en lograr que sus pedidos se entreguen respetando completamente sus expectativas y nuestros compromisos.
Además de esta función prioritaria, se mantienen siempre a la escucha de los clientes para responder a las preguntas de aspecto técnico, comercial o administrativo.
Por último, contamos con direcciones de producto, comercial y general que escuchan al cliente, coordinan y organizan los servicios prestados.

Estos tres polos están específicamente asociados a la marca Texdecor. Y, por supuesto, también están los servicios generales. Se trata de profesionales especializados en su actividad: Logística, creación, recursos humanos, finanzas, informática, compras y producción. Ellos también están a su servicio para ayudarnos a lograr nuestro objetivo: Un servicio al cliente a la altura de sus expectativas.

Creatividad e innovación

Si desea decorar su interior, crear un ambiente agradable en su lugar de trabajo o en edificios público, aportar confort, serenidad, dinamismo o tonicidad a sus proyectos arquitectónicos, Texdecor le ofrece una amplia gama de materias y colores, soluciones técnicas y estéticas.

En nuestra gama encontrará colecciones de una estética consensuada, y también estructuras, materias, efectos originales y nuevos que harán que su proyecto sea único. Queremos que pueda personalizar sus creaciones.
Cada colección posee su propia gama de colores, amplia y completa, matizada, trabajada en armonía con el ambiente que desea crear. Colores cálidos, luminosos, tónicos, mediterráneos, en la más pura tradición de los colores Texdecor, y también colores naturales, claros, de tendencia… ¡Con Texdecor se atreverá con los colores!
Colores de tierra, de agua, de fuego y de aire.

Desde el punto de vista técnico, Texdecor se sitúa en la punta de la innovación. En 2005, valiéndose de su experiencia en el ámbito acústico, lanzamos el Vinacoustic, resultado de dos años de investigación y desarrollo. El resultado: Un revestimiento estético que garantiza un comportamiento acústico real, fácil de cuidar, resistente a los golpes, duradero en uso intensivo y de fácil colocación. Una revolución en el revestimiento mural acústico.

Profesionalismo

¿Necesita asistencia técnica para dar inicio a un proyecto? Nosotros no sustituimos a la empresa de pintura, cuyos trabajadores son profesionales. Éstos saben preparar los fondos y validar las condiciones de colocación. Sin embargo, nuestros revestimientos, y sobre todo los acústicos, presentan características que deben ser respetadas para lograr un resultado óptimo. Estamos a su disposición y a la de las empresas de colocación para aportar información y acompañarles en la correcta instalación de los revestimientos.
Sepa también que todas estas características están detalladas con precisión en los folletos de colocación que vienen con cada uno de nuestros rollos. Además, la facilidad de colocación y la fiabilidad a largo plazo del revestimiento son los criterios a los que damos prioridad en nuestros pliegos de condiciones para el desarrollo de nuevos productos. Es nuestra garantía de duración y del éxito de sus creaciones.

Y con este mismo profesionalismo efectuamos los tests y las certificaciones de todos nuestros revestimientos. Resistencia al fuego, solidez ante la luz, y también comportamiento acústico. Nuestros productos acústicos están conformes con las normas francesas y europeas vigentes y son testeados en laboratorios certificados.